Help Center

Inserite punto di partenza, destinazione, data, orario e numero di passeggeri direttamente in homepage. Il sistema vi mostra subito il veicolo disponibile con il prezzo finale. Aggiungete i vostri dati e le eventuali note, confermate ed entro pochi minuti vi arriva la mail di conferma.

Sì. La cifra mostrata in fase di prenotazione è quella che pagate, niente di più. Sono già inclusi veicolo, autista, carburante, pedaggi e gestione bagagli. Nessun tassametro, nessun supplemento traffico, nessuna sorpresa al momento del pagamento.

Il pagamento avviene direttamente al conducente all'arrivo, in contanti. Per esigenze particolari (clienti business, fatturazione aziendale, prepagamento) scrivete a info@andreancc.it o su WhatsApp e troviamo la soluzione più adatta.

Sì. Subito dopo aver completato la prenotazione vi inviamo una mail con tutti i dettagli: data, orario, indirizzi, numero di prenotazione e dati del veicolo. Vi consigliamo di tenerla a portata di mano il giorno del viaggio.

Certamente. Quando prenotate, indicate il nome e il telefono del passeggero che salirà a bordo. L'autista chiamerà direttamente lui o lei il giorno del transfer per coordinarsi sul punto d'incontro.

Sì, per le corse tra le 22:00 e le 07:00 viene applicato un supplemento del 20%. La maggiorazione è già conteggiata nel prezzo che vedete prima di confermare, quindi non c'è mai una differenza tra il prezzo mostrato e quello pagato.

Durante la prenotazione, nel passaggio finale di pagamento, c'è il campo "Codice promo". Incollate lì il codice e lo sconto viene applicato in automatico al totale prima della conferma.

Facciamo il possibile per accogliere anche le richieste last minute. Se il veicolo è libero, organizziamo la corsa. Per verifiche immediate scrivete su WhatsApp al +39 388 457 1838 — siamo molto più veloci a rispondere lì.

Il taxi si prende al momento, ha tassametro e il prezzo cambia in base al traffico e ai chilometri percorsi. L'NCC, noleggio con conducente, si prenota in anticipo con un prezzo fisso che non cambia: nessun tassametro, nessuna sorpresa, l'autista vi aspetta all'orario stabilito.

Andrea o un autista del nostro team vi aspetta con un cartello nominativo, in sala arrivi se si tratta di un aeroporto o sul binario in stazione. Prima del transfer vi arriva via mail il nome e il numero di telefono dell'autista, così potete contattarlo direttamente se serve.

Monitoriamo i voli in tempo reale dal numero che indicate in prenotazione. Se il volo è in ritardo, il pickup viene spostato automaticamente sull'orario effettivo di atterraggio. Non dovete fare nulla, non dovete chiamare: aspettiamo noi.

Ogni passeggero può portare una valigia grande e un bagaglio a mano. Se viaggiate con valigie extra, attrezzatura sportiva o oggetti voluminosi, segnalateci tutto nelle note in fase di prenotazione: prepariamo lo spazio in macchina prima di partire.

Sì, su richiesta forniamo seggiolino, seggiolino auto per i più piccoli e rialzo. Indicate età e numero dei bambini al momento della prenotazione e troveremo la dotazione già montata in macchina all'arrivo. Potrebbe essere previsto un piccolo sovrapprezzo.

Tipicamente una Mercedes Classe V o similare: minivan premium fino a 7 posti, interni puliti, climatizzazione, ampio bagagliaio e acqua fresca a bordo per chi arriva. Per spostamenti più piccoli può essere utilizzata una berlina di pari standard.

Sì, una breve sosta per una pausa o per recuperare bagagli a un altro indirizzo è normalmente possibile: indicatela nelle note di prenotazione o chiedete direttamente all'autista. Per soste lunghe o deviazioni significative può essere applicato un piccolo costo aggiuntivo.

No, mai. Tutti i nostri transfer sono privati ed esclusivi: l'auto è riservata solo a voi e al vostro gruppo. Nessun estraneo a bordo, nessuna fermata intermedia, nessuna deviazione per raccogliere altri clienti.

Indicate come riferimento il numero del volo che atterra per ultimo e scegliete l'orario di pickup adatto a tutto il gruppo. Nelle note inserite gli altri voli, così monitoriamo gli arrivi e coordiniamo il punto d'incontro nel modo più comodo.

Sì. In prenotazione potete indicare il nome dell'hotel o l'indirizzo esatto e vi portiamo fin sotto l'ingresso. Nelle pochissime situazioni in cui la strada non è accessibile in auto (zone pedonali, calli veneziane), il punto d'arrivo più vicino viene concordato in anticipo.

I veicoli sono assegnati in base al numero di passeggeri e bagagli indicati. Se vi presentate con bagagli aggiuntivi non segnalati potrebbe mancare lo spazio e si rischia un ritardo o, in rari casi, l'impossibilità di partire. Per evitare problemi, segnalate tutto in prenotazione.

Sì, gli animali sono i benvenuti a bordo senza costi aggiuntivi. Per cani di taglia media o grande vi chiediamo di indicarlo in prenotazione così prepariamo un telo di protezione per i sedili; per gatti, cani piccoli e altri animali domestici è preferibile il trasportino. Gli animali di assistenza che accompagnano persone con disabilità viaggiano sempre con voi.

Lavoriamo da Jesolo e copriamo Cavallino-Treporti, Caorle, Venezia, Treviso, San Donà di Piave e tutto il nord-est: aeroporti Marco Polo, Treviso Canova, Malpensa e Linate; stazioni di Mestre, Santa Lucia e San Donà; porti di Venezia, Punta Sabbioni e Ravenna; città come Milano, Roma, Firenze, Trieste, Udine e Lago di Como. In inverno aggiungiamo i transfer per Cortina d'Ampezzo e le località sciistiche del Cadore.

Sì, i transfer da e verso i porti di crociera sono una delle nostre specialità: Stazione Marittima di Venezia, Punta Sabbioni per gli imbarchi delle navi più piccole e Ravenna Porto Corsini. Organizziamo orari di pickup compatibili con check-in e sbarco, anche per gruppi numerosi.

Sì. Effettuiamo regolarmente transfer su lunga distanza verso Milano, Roma, Firenze, Lago di Como, Trieste, Udine e altre città. Sono trasferimenti diretti porta a porta, con tariffa fissa stabilita al momento della prenotazione, senza supplementi per autostrada o pedaggi.

Sì, su richiesta organizziamo transfer verso Slovenia, Croazia e Austria — destinazioni come Lubiana, Pirano, Pola o Villach sono raggiungibili comodamente dal Veneto. Il prezzo viene concordato in anticipo, comprensivo di pedaggi e attraversamento di confine.

Tutti i principali aeroporti del nord Italia: Venezia Marco Polo, Treviso Canova, Milano Malpensa, Milano Linate e su richiesta anche Bergamo Orio al Serio. Per ogni transfer aeroportuale è incluso il monitoraggio del volo e l'accoglienza in sala arrivi con cartello nominativo.

Conosciamo le strade del Veneto in ogni condizione: nebbia in pianura, acqua alta in zona laguna, neve sui passi in inverno. I veicoli sono dotati di pneumatici adatti alla stagione e, se le condizioni dovessero compromettere il viaggio, vi contattiamo per concordare l'opzione migliore.

Sì, la cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell'orario previsto del transfer. Per cancellazioni con meno di 24 ore di anticipo non è previsto rimborso. Per cancellare basta scriverci via mail o su WhatsApp citando il numero di prenotazione.

Sì, potete modificare data, orario o tragitto fino a 24 ore prima del transfer. Scriveteci via mail a info@andreancc.it o su WhatsApp al +39 388 457 1838 e sistemiamo noi tutto in tempi rapidi.

Per le cancellazioni entro i termini il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato, entro 5-10 giorni lavorativi. Se avevate pagato in contanti, contattateci e organizziamo il rimborso tramite bonifico bancario.

Sì. Lavoriamo con regolare licenza NCC e tutti i nostri veicoli sono coperti da assicurazione completa per passeggeri e bagagli, come previsto dalla normativa italiana sul noleggio con conducente.

Il giorno del transfer, il numero di telefono dell'autista è indicato nella mail di conferma: è il modo più rapido. Per altre urgenze, scriveteci su WhatsApp al +39 388 457 1838: di solito rispondiamo in pochi minuti, ogni giorno dell'anno.

Volentieri. Una volta concluso il transfer riceverete una mail con il link per lasciare il vostro feedback. Le opinioni dei clienti ci servono davvero per capire dove possiamo migliorare ancora.

Scriveteci subito su WhatsApp o via mail con il numero di prenotazione e una breve descrizione dell'oggetto: facciamo il possibile per recuperarlo in tempi rapidi. Se serve spedirlo, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

Per la tranquillità di un prezzo fisso definito prima della partenza, di un veicolo Mercedes Classe V o similare riservato solo a voi, di un autista che vi aspetta in aeroporto con il cartello nominativo, monitoraggio voli incluso e nessun tassametro. È un servizio prenotato in anticipo, con un volto di riferimento e tariffa garantita.